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创新志愿服务“点单+配送”模式，实现“点单式”帮扶，打破资源壁垒……长期以来，沈阳市铁西区燕塞湖社区聚焦群众需求，让服务更贴心、群众更满意。

志愿者上门服务（央广网发 铁西区委宣传部供图）

“老人突发状况，我又不敢把他自己留在家，多亏有你们帮忙，太感谢大家了！”不久前，崔启光的家人接过志愿者手中的药后激动地说。崔叔叔家住燕塞湖社区，因行动不便，时刻需要陪护。“我们接到群众‘点单’求助电话，确认了老人所需药品和具体规格后，就立即‘派单’给志愿者。”社区工作人员介绍，志愿者“接单”后迅速前往药店，当天就完成了送药上门的派单任务。

最近，燕塞湖社区新时代文明实践站活动室热闹起来了，舞蹈队的阿姨们、合唱队的叔叔们、模特队的姐姐们轮番登场。记者了解到，这些惠民活动都是居民的“心愿清单”。社区工作人员表示，小小的一个“单”，如今已成为连接群众与新时代文明实践的“畅通专线”。

“截至目前，燕塞湖新时代文明实践站已开展20多场志愿服务活动。通过新时代文明实践云平台，我们力求打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的‘最后一公里’。”社区负责人告诉记者，燕塞湖社区将继续培育壮大文明实践志愿服务队伍，实现“点单—派单—接单—评单”一条龙志愿服务，不断提升群众满足感与幸福感。